Online Kundenkontakt über Live-Chat

Fischer Connectors enables Live Chat for Swiss clients
Wir beraten und unterstützen unsere Kunden, wo und wann es benötigt wird

Live Chat ist ab sofort auf unserer Schweizer Website von Fischer Connectors in Englisch, Französisch und Deutsch aktiv. Dies ist bereits die fünfte Live-Chat-Plattform nach der erfolgreichen Einführung 2016 in den USA, 2017 in Grossbritannien und 2018 in Deutschland sowie in bestimmten EMEA/LATAM-Ländern.

Dank Live Chat, der zu den üblichen Geschäftszeiten aktiv ist, erhalten Kunden schnellen Support von unseren technischen Teams, wenn es um Informationen oder eine Beratung für die richtige Produktauswahl, eine massgeschneiderte Lösung oder eine Anfrage für ein Angebot geht. Sie profitieren von der Echtzeit-Interaktion eines Telefongespräches mit der schriftlichen Präzisierung einer E-Mail. So werden Unannehmlichkeiten, Stress oder Verzögerungen vermieden.

Seit 2016 wird unsere schnelle und effektive Unterstützung weltweit von unseren Kunden geschätzt – über den bevorzugten Kommunikationskanal, was ihnen die Arbeit erleichtert. “Unsere Kunden finden diesen Service sehr nützlich”, sagte Fischer Connectors’ Sales Director Daniel Spycher, “und unseren Teams gefällt es, proaktiver und reaktiver agieren zu können. Seit der Einführung des Live-Chats 2016 ist er für unsere Teams ein praktisches und effektives Tool sich mit Besuchern unserer Webseite zu verbinden und ermöglicht ihnen, rasch und direkt auf deren Bedürfnisse einzugehen. Dieses ausgezeichnete Tool verbessert die Reaktionsfähigkeit auf Kundenanfragen.“